Devoluciones y cancelaciones

Reembolsos / Politica de cancelacion

Servicios

  • Citas o clases individuales

Si no puede asistir a la cita, aceptamos cancelaciones o cambios, con un mínimo de 6 horas de antelación, puede ser posible hacer la sesión en una fecha posterior o con un terapeuta diferente. Sin embargo, esto no se puede garantizar.

  • Todos los cambios o cancelaciones no informados con 6 horas de antelación se pierden.
  • Si aún no ha pagado la sesión, se cobrará a su cuenta un mínimo del 50% del precio de la sesión, llegando al 100%.
  • Si no hay información de tarjeta / cuenta, el cobro se llevara a cabo en su próxima visita. Además, las franjas horarias reservadas pueden perderse si el pago no se hace de manera oportuna.

 

 

  • Las clases colectivas pre-pagadas o talleres son reembolsables
  • Si no puede asistir a una clase o taller debido a circunstancias fuera de su control (determinado caso por caso por nuestra administración), le podemos ofrecer un reembolso si nos notifica 24 horas antes de la fecha de inicio de la sesión. Sin embargo, cobramos una cuota de cancelación del 3%. Esta tarifa de cancelación puede ser evitada si opta por un crédito de servicios en lugar de un reembolso. NOTAS: La cuota de cancelación del 3% cubre los gastos bancarios que pueda ocasionar dicha devolución.
  • Si se nos notifica una vez iniciada la sesión o taller, sólo podemos otorgarle un crédito para otro programa. Este crédito es intransferible. No habría reembolso en efectivo.
  • ¡No hay reembolso por simplemente cambiar de opinión! Ya que las clases o talleres tienen un número de participantes establecidos antes del comienzo, que en caso de cancelación tardía no podrían llegar a cubrirse.
  • Esto no es negociable.

 

 

 

Productos

  • Productos cosméticos, alimentación, suplementos o cualquier otro producto vendido por Dellicare
  • Puede ser devuelto dentro de los 10 días posteriores a la compra para el intercambio o la devolución total del importe.
  • Las devoluciones o intercambio son válidas sólo para productos que no han sido abiertos, usados o dañados. Deben conservar su empaque original y no haber sido abiertos ni utilizados.
  • Los productos defectuosos, dañados o que al abrirlos no se encuentran en las condiciones especificadas en el paquete, pueden ser devueltos inmediatamente para el intercambio. Algunos productos pueden necesitar ser enviados directamente al fabricante. Esto se indicará al cliente en el momento de la devolución o en el paquete del producto o en las instrucciones del mismo. Si no está seguro de si este es el caso, por favor contáctenos usando la información al final de esta página
  • Los clientes son responsables de todos los gastos de envío en los intercambios o reembolsos, exceptuando los casos de defectos de fábrica o condiciones del producto.
  • Los reembolsos sólo están disponibles cuando un reemplazo equivalente no está disponible y el cliente no desea intercambiar por otro producto.
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